คำถามทั่วไป

ปัญหาขัดข้องทางเทคนิค และวิธีแก้ไข

หากแอปพลิเคชั่นช้าหรือค้าง ฉันต้องทำอย่างไร?

หากแอปช้าหรือค้าง ลองวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็วดังนี้:

- อัปเดตแอปพลิเคชั่น: ตรวจสอบว่าใช้งานเวอร์ชันล่าสุดอยู่หรือไม่
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชั่น: ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรช่วยให้การทำงานดีขึ้น
- ล้าง Cache (สำหรับ Android): ช่วยเพิ่มพื้นที่และปรับปรุงความเร็ว

หากปัญหายังมีอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้เลย!

ฉันไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ มีเพียงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเท่านั้น

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเล่นวิดีโอ อาจเกิดจากสาเหตุบางประการดังนี้:

ผู้ใช้แอปพลิเคชั่น: โปรดตรวจสอบว่าแอปพลิเคชั่นแฟลชสกอร์ ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด (ทั้ง iOS และ แอนดรอยด์)
ผู้ใช้เว็บไซต์: ลองใช้ Google Chrome หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ข้อจำกัดของเนื้อหา: วิดีโอบางรายการอาจไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศของคุณ เนื่องจากในเรื่องของลิขสิทธิ์
ผู้ให้บริการภายนอก: สำหรับวิดีโอจากผู้ให้บริการภายนอก อาจมีปัญหาทางเทคนิคที่เราไม่สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งความคิดเห็นของคุณมา เราพร้อมปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเสมอ!

ฉันไม่สามารถเล่นวิดีโอบางรายการได้ - มันแสดงว่ารายการเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศของฉัน

วิดีโอบางรายการบนแฟลชสกอร์ อาจมีการจำกัดการเข้าถึงในบางประเทศ เนื่องจากข้อตกลงลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์การออกอากาศในพื้นที่ หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่าวิดีโอไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศของคุณ เป็นเพราะผู้ให้บริการเนื้อหาได้จำกัดการเข้าถึงในบางพื้นที่

ฉันไม่เห็นอัตราต่อรองในแอปพลิเคชั่น

เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ไม่เห็นอัตราต่อรองคือกฎหมายในบางประเทศที่อาจห้ามการพนันหรือการโฆษณาเกี่ยวกับการพนัน หากประเทศของคุณไม่ได้มีกฎหมายในลักษณะนี้ อาจเป็นปัญหาทางเทคนิคได้ทั้งจากทางเราหรือจากผู้ให้บริการรับพนันคู่ค้าในระบบของเรา ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานแอปพลิเคชั่นเวอร์ชันล่าสุด ลองปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หรือรอเข้ามาใช้งานอีกครั้งภายหลัง

ทำไมบางครั้งอัตราต่อรองมีความล่าช้า?

อัตราต่อรองการเดิมพันจะได้รับการอัปเดตทุกๆไม่กี่นาทีเนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิค การอัปเดตแบบเรียลไทม์จะทำให้ระบบของเราเกิดภาระหนักเกินไป และบางครั้งความล่าช้าอาจเกิดจากความถี่ในการอัปเดตข้อมูลของบริษัทรับพนันเอง เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลอัตราต่อรองที่เป็นปัจจุบันที่สุดอย่างรวดเร็ว แต่บางครั้งความล่าช้าอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ทำไมฉันถึงเห็นผลการแข่งขันเร็วกว่าเสียงบรรยายระหว่างการสตรีมสด?

แอปพลิเคชั่นแฟลชสกอร์ให้บริการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์จากแหล่งข้อมูลสดโดยตรง ทำให้คุณได้รับผลคะแนนและเหตุการณ์ล่าสุดทันที ในขณะที่การบรรยายสดทางเสียงจะต้องจับภาพสด ประมวลผลข้อมูลเสียง และสตรีมไปยังอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าเล็กน้อย นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเห็นคะแนนในแอปพลิเคชั่นก่อนที่จะได้ยินจากการบรรยายสด

ทำไมวิดีโอไฮไลท์หลังการแข่งขันถึงล่าช้าหรือบางครั้งไม่มีให้ดูเลยสำหรับบางแมตช์?

วิดีโอไฮไลท์หลังการแข่งขันบนแฟลชสกอร์ อาจล่าช้าหรือไม่มีให้ชมสำหรับบางนัด เนื่องจากข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์การถ่ายทอดสดและข้อตกลงต่างๆ ลิขสิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามลีก การแข่งขัน และภูมิภาค ซึ่งส่งผลต่อความพร้อมและเวลาการเผยแพร่เนื้อหา แฟลชสกอร์พยายามให้ข้อมูลที่รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่บางครั้งความล่าช้าอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

คุณอาจเห็นสถิติหรือข้อมูลกีฬาที่แตกต่างจากที่แฟลชสกอร์ แสดงบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นอื่นๆ

โปรดทราบว่าหากคุณเห็นสถิติหรือข้อมูลที่แตกต่างจากที่เราแสดง (เช่น เว็บไซต์ยูฟ่าหรือฟีฟ่า) อาจเป็นเพราะพวกเขาใช้ผู้ให้บริการข้อมูลที่ต่างจากเรา

แล้วถ้าหากการแจ้งเตือนของแฟลชสกอร์ไม่ทำงาน?

บางโทรศัพท์อาจจำกัดการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชั่นเพื่อประหยัดพลังงาน คุณสามารถไปที่การตั้งค่าและทำตามขั้นตอนนี้:

ไปที่ การตั้งค่า (Settings)
เลือก แบตเตอรี่ (Battery)
จากนั้นเลือก การปรับประสิทธิภาพแบตเตอรี่ (Battery optimization)
หาชื่อแอปพลิเคชั่น FlashscoreThai และเลือก ไม่ใช้การปรับประสิทธิภาพ (Do not use optimization) หรือเลือกให้แอปพลิเคชั่นเป็นข้อยกเว้น